ترفندها و حيله‌هاي مذاكراتي

چیمن خیاطی

روش محدوديت اختيار يا اختيار مشكوك

بايد دانست كه مذاكره با افراد بدون اختيار كافي، نتيجه مذاكرات را به تباهي مي‌كشاند. در ضمن بايد دقت كرد كه گروه خودي نيز بايد با اختيارات مشخص از پيش تعيين شده كه كاملا براي افراد توجيه شده باشد در جلسات شركت جويند.

ادامه نوشته

الگوی فازی در مدیریت بازار

بازارهای فازی
امروزه مدیران بازاریابی باید با واقعیتهای بازار و تغییراتی كه در خلال این واقعیتها رخ می دهد، تطبیق پیدا كنند تا امکان دستیابی به اهداف فراهم شود. برای دسترسی به این مهم، آنها باید به سازگاریها و ناسازگاریهای آن دسته از مشتریانی كه در حال حاضر در بازار هستند (مشتریان موجود)، توجه داشته باشند و توجه كمتری را به مشتریانی كه هنوز وارد بازار شركت نشده اند یا آن را ترك كرده اند، معطوف دارند.
یك بازار پویا به شیوه زیر می تواند شكل گیرد:   
(اول)یك مشتری مراجعه می كند.
(دوم)یك مشتری مراجعه می كند.
*یك شخص(اولی یا دومی)برای بار دوم خرید می كند.
(مشتری دیگری)وارد می شود.
(مشتری دیگری)برای بارچندم خرید می كند.
(برخی مشتریان) دیگر مراجعه نمی‌كنند.( ترك می كنند)
* مشتریان دیگری وارد می شوند.
*مشتریان به طور فراوان و متعدد برای بارچندم خرید می كنند.
*برخی مشتریان دیگر مراجعه نمی كنند.
گامهایی كه با علامت( *) نشان داده شده اند با توجه به توالی چندم كه ممكن است عدد بزرگی باشد، به طور تصادفی اتفاق می‌افتند. اما از یك مشتری به مشتری دیگر و نیز از لحاظ درجات توالی با هم متفاوت هستند.

ادامه نوشته

مهندسي ارزش

مهندسي ارزش به تعبيري همان محاسبه ارزش است و روشــي سيستمـاتيك با تكنيك هاي مشخص است كه كاركرد محصول يا خدمات را شناسايي مي كند.

هدف مهندسي ارزش ايجاد كنترل براي مجموع هزينه ها در زمينه محصول و خدمات در طول عمر محصول است بدون آنكه كيفيت فدا شود.
محدوده كار مهندسي ارزش به اندازه و پيچيدگي پروژه بستگي دارد.
ايــران بـه دليل فقدان نظام ارزيابي و بهره برداري مناسب سالانه متحمل زياني معادل 1650 ميليارد ريال مي شود.
مهندسي ارزش يك روش بسيار مهم براي مصرف بهينه بودجه تخصيص داده شده به پروژه است.
باتوجه به اشكالات طراحي كه در طرحهاي عمراني كشور وجود دارد، لزوم اعمال مهندسي ارزش در پروژه هاي عمراني و سرمايه بر احساس مي شود.

ادامه نوشته

آثار مخرب وجود بسترهاي رانت‌جويي بركارآفريني و رشد اقتصادي :

آثار مخرب وجود بسترهاي رانت‌جويي بركارآفريني و رشد اقتصادي

                                                                               چیمن خیاطی

 

چکيده:

موضوع انتخاب شغل و حرفه جمعيت فعال يك جامعه، موضوعي است كه در تعيين مسير رشد و شكوفايي اقتصادي آن تاثير بسزايي دارد.‌

ادامه نوشته

29 راز مدیریتی جک ولش در جنرال الکتریک

جک ولش در سال 1928 در آمریکا به دنیا آمد. کارشناسی مهندسی شیمی را از دانشگاه ام.آی.تی و کارشناسی ارشد و دکترای همان رشته را از دانشگاه ایلی نویز گرفت. وی پس از طی مراحل مختلف مدیریتی در بخشهای مختلف شرکت جنرال الکتریک، در سال 1980 در 45 سالگی به عنوان نوزدهمین مدیرعامل شرکت 120 ساله جنرال الکتریک به کار مشغول شد. او بلافاصله انقلاب جدیدی را در شرکت آغاز کرد و به کارکنانش دستور داد همه وقت هــدردادن های دیوانسالارانه و بودجه بندیهای فریبنده را کنار بگذارند. وی سپس با کوچک سازی شرکت به استفاده از اندیشه تمامی کارکنان در بهبود فعالیتهای شرکت دست زد. این فعالیتها همراه با توسعه نگـــــــرش 6 سیگما و ورود به حوزه فعالیتهای شبکه ای سبب شد که سهام 100 دلاری شرکت در ابتدای شروع به کار او به بیش از دو هزار دلار برسد و درنتیجه سود سالانه 27 میلیارد دلاری سهام به 80 میلیارد دلار و دارایی 25 میلیارد دلاری به 400 میلیارد دلار افزایش یابد. جک ولش پس از 40 سال حضور در جنرال الکتریک که 20 سال آخر آن در بالاترین پست اجرایی (مدیرعاملی) سپری شد الگوی موفقی از آینده نگری و فداکاری و تدبیر و مسئولیت را در مقابل مدیران در سطح جهان قرار داد و خود را شایسته نامزدی مدیر برتر قرن بیستم کرد.

ادامه نوشته

یه مقاله ۲۰۱۰ حسابداری

برای دیدن ادامه مطلب رو بزنین

ادامه نوشته

تصمیم گیری در MIS

دوستان بخشی از ترجمه فصل شش کتاب ارسال می شود که جواب سوال یک داخل آن است در ضمن دوستان می توانند فصل یک کتابمان صفحه 40 به بعد را نیز بخوانند.

مفهوم تصمیم گیری

کلمه تصمیم از ریشه لاتین decido مشتق شده است. مفهوم تصمیم گیری همان قضاوت، حل و فصل و رسیدن به یک نتیجه قطعی است.

تصمیم توسط گیرنده تصمیم از بین چندین گزینه برای دستیابی به اهداف خاص انجام می گیرد.

 سیستم تصمیم گیری

سیستم تصمیم گیری به تعدادی از راهها طبقه بندی شده است دو نوع سیستم بر اساس دانش مدیر از محیط وجود دارد. اگر مدیر محیط را خوب بشناسد پس بسته به آن تصمیم می گیرد.

شرایط تصمیم گیری عبارتند از :

1-                 مدیر از جایگزین تصمیم آگاه است و در صورت ارجا از پیامد آنها به طور کامل از نظر ارزش خبر دارد.

2-                 مدیر یک مدل دارد که بر اساس آن روشی از جایگزین تصمیم گیری را می تواند تولید آزمایش و رتبه بندی کند.

3-                 مدیر برای یک سری از اهداف می تواند یکی از آنها را انتخاب کند.

ا

ادامه نوشته

١٧راهکار برای خروج نابسامانی بازار ارز

١٧راهکار برای خروج نابسامانی بازار ارز                                                                 چیمن خیاطی

طی ماه‌های اخیر اقتصاد کشور شاهد بی ثباتی و افزایش شدید قیمت‌ها در دو بازار ارز و سکه و نیز هم‌زمان بی ثباتی به همراه کاهش شاخص در بازار سرمایه بوده است. افزایش یا کاهش نرخ ارز در کشور موافقان و مخالفان خود را دارد و هر کدام با اتکا به جنبه‌ای از اقتصاد و یا نظریات اقتصادی مختلف از دیدگاه خود دفاع می نمایند. این نوشتار قصد دفاع از افزایش یا کاهش نرخ ارز ندارد؛ بلکه بر آن است تا به علل و عوامل بی ثباتی در بازار ارز بپردازد.

ادامه نوشته

سلام همكاران عزيز خسته نباشيد لطفاًدر خصوص ((سبك رهبري و تاثير آن بر بهره وري سازمانها ))مطالبي داريد در وبلاگ قرار دهيد كه ممنون ميشم

پنج ويژگي مدير براي تيم سازي

پنج ويژگي مدير براي تيم سازي

از هرسرپرست، مدير و مسئولي بپرسيد که چه مواردي براي ساختن يک تيم نيرومند- صددرصد دراختيار منافع شرکت- و متحد لازم است، حتما با محدوده وسيعي از پاسخهاي آنها روبه‌رو خواهيد شد. علت چيست؟
معمولا افراد به جنبه هاي مختلف کار تيمي ارزش مي دهند. اولويتهاي شخصي و مواردي که هر فرد براي راحتي خود در نظر مي گيرد، در اينکه افراد گوناگون به چه چيزي اعتقاد دارند، اثر‌گذار است.
طبق بررسيهاي به عمل آمده از بيش از 100 شرکت برتر دنيا در 20 سال گذشته به چند فاکتور اساسي براي برپايي وتداوم شادابي تيم هاي کاري مي رسيم.
شايد عجيب به نظر برسد که پنج راه حل (ياد شده در ادامه مطلب) به طور شگفت انگيزي ساده هستند و ساده تر اينکه به صورت کاملا جدي وقتي از تيم هاي کاري مختلف در مورد تمايلات و خواسته هاي خود از مديران مي پرسيم ،نهايتا به همين جوابها مي رسيم_
اگرچه به ظاهر همه جوابها يکسان هستند، ولي در حقيقت اينگونه نيست، زيرا هر مجموعه اي معمولا به همين مسائل ساده اهميت نمي دهد.
بنابر اين ، اگر شما سرپرست ، مدير يا رئيسي هستيد که متوجه هرکدام از اين قسمتها مي شويد، لطفا سرسري از روي آنها نگذريد.شايد گمان کنيد که مي توانيد در يک چشم به هم زدن آنها را فراهم کنيد، اما نمي توانيد_ يا اينکه مي خواهيد اين کار را انجام دهيد ولي افراد زير مجموعه شما نمي بينند_

ادامه نوشته

ارتباط مدل كانو با مدل TRIZ

در اين مقاله ارتباط و كاربرد TRIZ در مدل كانو شرح داده مي شود و اين نتيجه گرفته مي شود كه تلفيق اين دو مدل، كامل ترين مفهوم را در پويايي كيفيت و توانايي عملي جهت كشف آن، مطرح مي كنند.

 

 

ادامه نوشته

اینم از مقاله ای درباره ابعاد ساختاری در سازمانهای دانش محور

ابعاد ساختاري در سازمانهاي دانش محور                                     عباسی                        

چكيده
طرحهاي سازماني در گذر زمان تكامل يافته اند. طرح سازماني، تجلي ديدگاه سيستمي است كه ساختار را مركب از هم عناصر سخت و هم عناصر نرم مي داند و تركيبي از رابطه بين عناصر سازماني است. ابعاد ساختاري به طور سنتي براساس سه بعد رابطه رسمي: سلسله مراتبي، كار ويژه اي و بعد جامعيت و مركزيت برمبنايي انواع اصلي ساختار يعني سازمانهاي ماشيني و ارگانيكي بررسي شده اند. درعين حال، اقتصاد دانش محور خواسته هاي جديدي بر ساختاردهي سازماني مبتني بر فرايندها تحميل مي كند. ساختار غيررسمي فعاليتهاي واقعي سازماني را بهتر ترسيم مي كند و انعكاس دهنده تعاملي پوياست كه براي خلق دانش بسيار اساسي اند. اين مقاله مفهومي، ساختار غيررسمي را به عنوان بعدي مهم وارد مجموعه ابعاد ساختاري كرده و ساختاردهي سازماني را در سطحي بالاتر يعني رابطه مبتني بر اعتماد، رابطه تعاملي برون سازماني و رابطه عاطفي فراگير و اهميت آنها در نيل به موفقيت سازمــــاني در اقتصاد دانشي را مدنظر قرار مي دهد.

ادامه نوشته

مقاله هوش فرهنگی

هوش فرهنگي؛سازگاري با ناهمگون‌ها

چكيده

رشد روزافزون تعاملات و مبادلات بين المللي و ناهمگوني نيروي کار ، توجه بسياري از صاحب‌نظران مديريت و کسب وکار را به شناسايي و تقويت قابليتهايي که به حضور اثربخش در محيط‌هاي بسيار پيچيده و پوياي جهاني بينجامد، معطوف کرده است . در ميان اين قابليتها ، هوش فرهنگي مهمترين ابزاري است که مي توان براي مواجهه مناسب با موقعيتهاي چندفرهنگي به کار گرفت . هوش فرهنگي کمک مي کند با درک سريع و صحيح مولفه هاي فرهنگي مختلف ، رفتاري متناسب با هر يک از آنها بروز دهيم . در اين مقاله‌، ضمن بررسي هوش فرهنگي در قالب ابعاد سه گانه شناختي ، رفتاري و احساسي - انگيزشي ، الگويي ارائه مي کنيم که مي تواند در شناخت سبک رفتاري و شخصيتي مديران از لحاظ قابليتهاي هوش فرهنگي مفيد واقع شود‌. ضمن آنکه با تاکيد بر اکتسابي بودن هوش فرهنگي ، گامهايي در راستاي تقويت آن پيشنهاد مي دهيم.

ادامه نوشته

موج سوم

خلاصه کتاب موج سوم را به صورت پاورپوینت آماده کرده ام دوستانی که علاقه مند هستند ایمیل خود را به صورت خصوصی کامنت بزارن تا در اسرع وقت به آنها ارسال شود.

خلاصه فصل۱۴ تا ۱۷ کتاب رفتار سازمانی رابینز

                                                                               زهرا پورحسینی آقکندی

خلاصه فصل۱۴ تا ۱۷ کتاب رفتار سازمانی رابینز

شیوه ای که داده ها به ستاده تبدیل می شود.هدف از کاربرد تکنولوژی نوین در محل کار،جایگزینی ماشین آلات به جای نیروی انسانی است .
مدیریت کیفیت جامع:
اصلاح مستمر فرایندهای سازمانی تا پیوسته رضایت مشتری تامین گردد.
بهبود مستمر با شیوه مدیریت امریکایی که به صورت خطی است در تضاد می باشد

 

ادامه نوشته

شقایق جان لطف کردن خلاصه فصل 5تا 9 گذاشتند، منم خلاصه 10 تا 13 رابینز میزارم براتون امیدوارم به درد

خلاصه فصل 10 تا 13 کتاب رفتار سازمانی رابینز

فصل دهم : رهبری

رهبری عبارت است از توانایی در اعمال نفوذ بر گروه و سوق دادن آن به هدف های مورد نظر.اعمال نفوذ ممکن است رسمی باشد یا ممکن است غیر رسمی باشد که تاکید بیشتری دارد.

تئوری های رهبری:

تئوری شخصیتی:

هدف این بود که بین رهبر و یک فرد عادی تفاوت هایی قائل شود.

6ویژگی که در رهبران متمایز تر است:

1-پویایی و جاه طلبی2-علاقه یا تمایل به رهبری و اعمال نفوذ بر دیگران 3-صداقت و درستی4-اعتماد به نفس5-هوش6-داشتن دانش فنی

ضعف:تنها داشتن این شش عامل فرد را نمی تواند موفق کند و به عوامل موقعیتی هم باید توجه شود.

 

ادامه نوشته

بچه ها  این  مطالبی  که  میزنم  محض  یاداوریه  مطالبه  /مرور کنید  تا به بحثا تسلط  داشته

 

ابعاد ساختار سازمانی          شقایق امامی

ابعاد یا عناصر ساختار سازمانی : اجزاء سه­گانه­ای که برای سازمانی بکار می­گیریم : 1 – پیچیدگی 2 – رسمیت 3 – تمرکز هستند.

تمرکز : نسبت مشاغلی که متصدیان آنها را در تصمیم­گیری مشارکت نموده و تعداد حوزه هایی که اینها در آن مشارکت

می­کنند. میزانی از اطلاعات که بین سطوح سازمان پخش شده و همچنین مشارکت افراد در برنامه­ریزی

پیچیدگی: به تعداد متخصصین و فعالیت­های حرفه­ای و همچنین طول دوره آموزش حرفه­ای کارکنان اشاره دارد.

رسمیت: حدی که نقش کارکنان با توسل به اسناد و مدارک رسمی تعریف می­شود.

حیطه کنترل : تعداد زیردستانی که یک مدیر می­تواند و باید آنها را سرپرستی کند.

ادامه نوشته

اينم از جواب تمرينات حسابداري مديريت :

لينك دانلود

http://www.4shared.com/rar/_929qbKe/___online.html

 

اينم از فايل سيستم اطلاعاتي مديريت اقاي دكتر پاشازاده

از اينجا دانلود كنيد:

http://www.4shared.com/rar/D7hYPlXQ/___online.html

 تنظيم:پورفتحي

هم كلاسيهاي عزيز اقاي دكتر فيضي گفتند: كه واسه ترم بعد حتما هر دانشجو

يه مقاله علمي بنويسه و من آموزش كامل طرز مقاله نويسي رو براتون ميزارم .

اميدوارم استفاده كنين .

دانلود: چگونه مقاله علمي بنويسيم؟

http://www.4shared.com/rar/N6j6_eta/___.html

 

با سلام

دانشجويان عزيز چون الان اخره ترمه . و بچه دنبال مقاله علمي واسه ترجمه هستن.

من يكي از سايتهاي معتبر دنيا كه مقاله علمي مديريت در هر زمينه هستش

و همه مقالات بروزهست با اموزش كامل فارسي استفاده از اونو براتون ميزارم.

ميتونيد از اينجا دانلود كنيد:

http://www.4shared.com/rar/7T_kYqh9/__isi.html

 

خودکارآمدی

خودکارآمدی                                                                             چیمن خیاطی                      

 

خودکار آمدی (self-efficacy)، واژه‌ای است که روان شناس بر جسته کانادایی به نام آلبرت بندورا معرفی کرد.

این واژه و “تئوری خودکار آمدی” بندورا به نظرم پاسخ‌گوی برخی پرسش‌هایی است که اکنون در دنیای کسب‌کارها و بازاریابی با آن سروکار داریم. در باور راسخ من که در” پنجمین کنفرانس توانمندسازی منابع انسانی” بار دیگر عنوان کردم، مطالعات بین رشته‌ای می‌تواند پرسش‌ها کنونی را آشکارتر تبیین کند

ادامه نوشته

                                                                         شقایق امامی

سلام  خلاصه فصل ۵ تا ۹ کتاب رفتار سازمانی رابینز براتون گذاشتم . 

امیدوارم این مطلب سر امتحانا بهتون کمک کنه.

با ارزوی موفقیت برای همه.

خلاصه فصل 5 تا 9 کتاب رفتار سازمانی رابینز

فصل پنجم : انگیزش از مفاهیم تا کاربرد

 
مدیریت مبتنی بر هدف:
از راههایی که می توان نظریه تعیین هدف را به کار برد اجرای کردن MBOاست.
در مدیریت مبتنی بر هدف بر مشارکت در تعیین هدف تاکید شده.هدف های سازمانی موجب تحریک و انگیزش کارکنان می شود .در این روش هدف های سازمانی را به هدف های کوچکتر تقسیم می کنیم .از مزایای این سلسله مراتب و مشارکت این است که مسیر پایین به بالا را می پیماید سبب ارتباط بین بخش های مختلف سازمان می گردد.....

ادامه نوشته

ده تفاوت اساسی تیم و گروه

ده تفاوت اساسی تیم و گروه                     چیمن خیاطی

 

هدف از تشکیل یک تیم حصول اهدافیست که بدست آوردن آنها توسط کار فردی امکان پذیر نیست. هدف و مقصود یک تیم فعالیت، حصول نتایج و بدست آوردن پیروزی در محیط و بازار کار است.

بهترین مدیران آنهایی هستند که بتوانند گروهی از افراد را گرد هم آورده و آنها را بشکل یک تیم درآورند. در ادامه به بیان ۱۰ تفاوت اساسی بین تیم و گروه خواهیم پرداخت که شما را در ایجاد تیمی فعال و مولد یاری خواهد نمود

ادامه نوشته

چگونه مدیری باشیم تا مورد احترام کارکنان قرار بگیریم؟

چگونه مدیری باشیم تا مورد احترام کارکنان قرار بگیریم؟           شقایق امامی

۱- آيا در غياب شما كاركنان بهتر كار مي كنند؟

2- آيا كاركنان ترجيح مي دهند با شما كار كنند تا ساير مديران؟

3- آيا تلاش مي كنند عضو گروه كاري شما باشند؟

4- آيا بدون آنكه از كاركنان سوال كنيد به بهترين نحو كارشان را انجام مي دهند؟

5- آيا در غياب شما كاركنان از شما تعريف مي كنند؟

6- آيا كاركنان به شما هم به عنوان يك فرد و هم رئيس احترام مي گذارند؟

اگر پاسخ شما به اكثر سوالات فوق بله باشد مديري هستيد كه مورد احترام همگان يا اكثريت كاركنان هستيد. براي پاسخهاي خير نيز زياد نگران نباشيد. فهرستي از توصيه ها ارائه مي شود كه احترام و وفاداري كاركنان به شما را تضمين مي كند.

يد.

ادامه نوشته

زندگی نامه پیتر دراکر(پدر علم مدیریت نوین)

زندگی نامه پیتر دراکر پدر علم مدیریت نوین

چیمن خیاطی

پیتر دراکر نویسنده، استاد دانشگاه و مشاور، در امر استراتژی و سیاست‏گذاری بر تجارت و بخش‏های اجتماعی سازمانها است او هم زمان با بزرگترین شرکتهای تجاری جهان و شرکتهایی که بدنبال منابع مادی نیستند همکاری می کند. در حال حاضر ....

 

ادامه نوشته

مفهوم کایزن چیست؟

کایزن چیست ؟                                                    شقایق امامی

 کایزن ترکیبی دو کلمه ای از یک مفهوم ژاپنی است که تعریف آن تغییر به سمت بهتر شدن یا بهبود مستمر و تدریجی است. در واقع کایزن بر این فلسفه استوار است که برای ایجاد بهبود در سازمان ها لازم نیست به دنبال تغییرات انفجاری یا ناگهانی باشیم ، بلکه هر نوع بهبود یا اصلاح به شرط آنکه پیوسته و مداوم باشد، ارتقای بهره وری را در سازمان ها به ارمغان خواهد آورد.

KAI + ZEN = KAIZEN

بهبود مستمر و تدریجی  با  بهره گیری از مشارکت کارکنان

در نگاه کایزنی برای تحقق بهبود تدریجی و مستمر در سازمان ها باید سه اقدام اساسی زیر صورت بگیرد :

 

1- کلیه فعالیت هایی که هزینه زا هستند ولی ارزشی تولید نمی کنند (Muda ) باید حذف شوند .

 

2- فعالیت هایی که به شکلی در جای دیگری به صورت موازی انجام می شوند ( Muri ) با یکدیگر تلفیق شوند.

 

3- آن دسته از فعالیت هایی که برای تکمیل و بهبود سطح کیفی خدمات لازمند (Mura ) به فعالیت های سازمان افزوده شوند..

اهداف کایزن

1.      تضمین کیفیت

2.       کاهش هزینه ها

3.       تحقق مقادیر تولید

4.       تحقق جدول زمانی تحویل

5.       ایمنی

6.       ساخت تولیدات جدید

7.       بهبود بهره وری

8.       مدیریت تدارکات

 9 .بازاریابی و فروش

ادامه نوشته

9 روش متفاوت افراد موفق

 ٩ روش متفاوت افراد موفق

     چیمن خیاطی

تحقیقات ثابت می‌کنند که حتی افراد نخبه و باهوش نیز تحلیل درستی از علل موفقیت یا شکست‌هایشان ندارند. یک جواب احساسی برای علت موفقیت یا شکست به وجود استعدادهای ذاتی یا فقدان آن اشاره می‌کند که فقط تکه‌بسیار کوچکی از این پازل بزرگ است.تحقیقات گسترده در زمینه موفقیت بیانگر این حقیقت است که دلیل رسیدن افراد موفق به اهدافشان بستگی به چه کسی بودن آنها ندارد، بلکه ارتباط مستقیم با کارهایی که انجام داده‌اند، دارد.

ادامه نوشته

مدیریت دانش و خدمت مرجع

مدیریت دانش و خدمت مرجع

چیمن خیاطی

 

یکی از شاخه‌های فرعی اقتصاد دانش است؛ مدیریت دانش، کاملاً یک مفهوم و روش جدید مدیریت را معرفی می کند. این مفهوم بر تبدیل موهبتهای عقلانی کارکنان و سازماندهی نیروهای سودمند درونی اعضاء کارکنان – نیروی رقابت و ارزش جدید- عمل می کند. مدیریت دانش بر پیوند اطلاعات با اطلاعات، اطلاعات با فعالیت‌ها و اطلاعات با فرد- برای تحقق اشتراک دانش ( از قبیل دانش ضمنی و دانش صریح) توجه دارد. و با مدیریت اطلاعات کاملا متفاوت است. کارکردهای سنتی کتابخانه؛ گردآوری، پردازش، اشاعه، ذخیره سازی، بهره برداری از اطلاعات مدرک به منظور فراهم آوردن خدمت برای جامعه است. در دوره اقتصاد دانش، کتابخانه به عنوان گنجینه دانش بشری، سهیم شدن در پیشرفت دانش و حلقه ارتباطی مهم در زنجیره پیشرفت دانش خواهد بود. در قرن بیست و یکم کتابخانه‌ها بطور اجتناب ناپذیری با موضوع جدید مدیریت دانش مواجه خواهند بود. مدیریت دانش در کتابخانه‌ها می باید بر پژوهش و توسعه دانش، ایجاد پایگاه دانش، مبادله و اشتراک دانش بین کارکنان کتابخانه ( از جمله کاربرانش)، آموزش کارکنان کتابخانه، تسریع پردازش صریح از دانش غیر صریح و تحقق اشتراک آن تمرکز کنند. تعریف مدیریت دانش: مدیریت دانش رویکرد نظام مند یافتن، درک کردن و استفاده از دانش برای دستیابی به اهداف سازمانی است و از طریق کاهش زمان و هزینهٔ آزمایش و خطا یا تکرار، ایجاد ارزش می‌کند.

ادامه نوشته